Zásady proti spamu

Poslední aktualizace: 2. května 2026

Společnost fiskalni-pruvodce se zavazuje k odpovědné komunikaci a dodržování nejvyšších standardů při zasílání elektronických zpráv. Tyto zásady definují náš přístup k prevenci spamu a ochraně práv příjemců.

Definice spamu

Za spam považujeme jakoukoliv nevyžádanou hromadnou elektronickou komunikaci, včetně:

Nevyžádané komerční zprávy
Opakované zprávy po výslovném odmítnutí příjemce
Zprávy bez platného mechanismu odhlášení
Zprávy s klamavými předměty nebo odesílateli
Automatizované zprávy bez předchozího souhlasu

Náš závazek

Při komunikaci s uživateli dodržujeme následující principy:

Souhlas příjemce

Elektronickou komunikaci zasíláme pouze osobám, které:

Výslovně souhlasily s příjmem zpráv
Aktivně se zaregistrovaly k našim službám
Mají s námi aktivní obchodní vztah

Transparentnost

Každá zpráva obsahuje:

Jasnou identifikaci odesílatele
Pravdivý předmět odpovídající obsahu
Platnou kontaktní adresu
Datum odeslání

Právo na odhlášení

Každý příjemce má právo:

Kdykoli se odhlásit z odběru zpráv
Využít jednoduchý mechanismus odhlášení v každé zprávě
Očekávat zpracování žádosti do 72 hodin
Neobdržet další zprávy po odhlášení

Typy komunikace

Transakční zprávy

Zasíláme zprávy nezbytné pro fungování služby:

Potvrzení registrace a objednávek
Upozornění na změny v účtu
Bezpečnostní oznámení
Technické aktualizace služby

Tyto zprávy nejsou považovány za marketing a nelze se z nich odhlásit, protože jsou nezbytné pro poskytování služby.

Marketingová komunikace

Propagační zprávy zasíláme pouze se souhlasem:

Novinky o kurzech a vzdělávacích materiálech
Speciální nabídky a akce
Vzdělávací obsah a tipy
Průzkumy spokojenosti

Z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit.

Ochrana před zneužitím

Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme následující ochranná opatření:

Ověřování e-mailových adres při registraci
Omezení frekvence odesílání zpráv
Monitorování míry odhlášení a stížností
Pravidelné čištění databáze kontaktů
Šifrování přenosu dat

Hlášení zneužití

Pokud obdržíte podezřelou zprávu údajně od společnosti fiskalni-pruvodce:

Neklikejte na odkazy ani neposkytujte osobní údaje
Přepošlete zprávu na contact@fiskalni-pruvodce.com
Uveďte datum a čas přijetí zprávy
Zachovejte původní hlavičky zprávy

Správa předplatného

Jak se odhlásit

Odhlášení z odběru můžete provést několika způsoby:

Kliknutím na odkaz pro odhlášení v patičce každé zprávy
Přihlášením do účtu a úpravou nastavení komunikace
Zasláním žádosti na contact@fiskalni-pruvodce.com
Telefonickým kontaktováním na +420721667664

Zpracování žádosti

Po obdržení žádosti o odhlášení:

Zpracujeme ji do 72 hodin
Odešleme potvrzení o odhlášení
Ukončíme zasílání marketingových zpráv
Zachováme záznam o odhlášení

Shromažďování adres

Legální zdroje

E-mailové adresy získáváme pouze z těchto zdrojů:

Přímá registrace na našem webu
Dobrovolné přihlášení k odběru
Obchodní kontakty se souhlasem
Partnerské programy s ověřeným souhlasem

Zakázané praktiky

Nikdy nepoužíváme:

Automatické sběrače e-mailových adres
Zakoupené nebo pronajmuté databáze
Adresy získané bez souhlasu majitele
Adresy z veřejných zdrojů bez ověření

Monitorování a dodržování

Interní kontrola

Pravidelně vyhodnocujeme:

Míru doručitelnosti zpráv
Počet odhlášení a stížností
Reakce příjemců na zprávy
Dodržování stanovených limitů

Školení týmu

Všichni zaměstnanci odpovědní za komunikaci:

Jsou proškoleni v oblasti prevence spamu
Znají a dodržují tyto zásady
Pravidelně aktualizují své znalosti
Hlásí potenciální problémy

Sankce za porušení

V případě zjištění porušení těchto zásad:

Okamžitě zastavíme problematickou komunikaci
Provedeme interní vyšetření
Přijmeme nápravná opatření
Informujeme dotčené osoby
Spolupracujeme s příslušnými orgány

Třetí strany

Poskytovatelé služeb

Pokud využíváme externí poskytovatele pro zasílání zpráv:

Ověřujeme jejich dodržování anti-spam zásad
Uzavíráme smlouvy s jasnými požadavky
Pravidelně kontrolujeme jejich postupy
Neseme odpovědnost za jejich činnost

Sdílení dat

E-mailové adresy nikdy:

Neprodáváme třetím stranám
Nepronajímáme pro marketingové účely
Nesdílíme bez výslovného souhlasu
Nepoužíváme pro jiné účely než deklarované

Aktualizace zásad

Tyto zásady pravidelně revidujeme a aktualizujeme. Změny:

Zveřejníme na této stránce s novým datem
Oznámíme registrovaným uživatelům
Nabydou účinnosti 14 dní po zveřejnění
Neovlivní již udělené souhlasy retroaktivně

Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto zásad nebo hlášení spamu nás kontaktujte:

E-mail: contact@fiskalni-pruvodce.com

Telefon: +420721667664

Adresa: Žižkova 505, Podklášteří, 674 23 Třebíč, Czechia

Odpovíme do 5 pracovních dnů.

Tyto zásady proti spamu jsou součástí našeho závazku k etické a odpovědné komunikaci. Dodržováním těchto pravidel chráníme práva našich uživatelů a budujeme důvěru v naše služby.